メディカルエステ素肌美人
代表：木村 留美子さん
東京都で「メディカルエステ素肌美人」を運営。 1996年4月の開業以来、肌荒れに苦しんだ自身の経験を原点に「本当に結果の出るケア」を追求してきました。
ドクターリセラの導入は2007年9月。
「スッピン肌の改善」という喜びの提供を最大の理念に、無添加製品へのこだわりと厳選したマシン、長年の経験に基づく技術を融合し、心から納得して年を重ねたい方を全力でサポートしています。
エステは「どんな成分を使うか・使わないか」で結果が大きく左右されることを実感しています。
私自身、高額なエステでも変化を得られなかった時期があります。
だからこそ、本当に必要な成分だけを厳選したい。
ドクターリセラの製品を導入し、お客様にご納得いただける変化をお届けできるようになったことが、何よりの喜びです。
導入前に抱えていた課題
肌荒れに苦しんだ経験から、高額なエステに通っても満足できる結果が得られなかった悔しさを知っています。
だからこそ、当サロンでは「本当に結果の出るケア」を最優先に掲げてきました。
しかし、ドクターリセラの製品を導入する前は、お客様が100%結果に満足してくださるほどの肌変化を提供できていたとはいえません。
自身の経験から、特に肌への刺激になりやすい石油系成分などの添加物に対しては慎重になっていたものの、成分が肌に与える影響について、まだまだ深く向き合いきれていなかったのも事実です。
また、スタッフ教育においても、「なぜ無添加にこだわるのか」「なぜ本当に結果の出るケアを追求するのか」という想いを十分に共有できず、提案に自信を持てない場面もありました。
そのような状況で、成分の強みをきちんと説明でき、理論や裏付けのある化粧品との出会いが必要だと、強く感じていました。
ドクターリセラを選んだ理由
ドクターリセラとの出会いは、私たちのサロンにとって大きな転機となりました。
まず惹かれたのは、会社の考え方や製品から感じられる信頼感。
華やかでキラキラと輝く印象がありながらも、成分に対する真摯な姿勢が伝わってきました。
特に印象的だったのは、石油系合成界面活性剤、パラベン、合成香料、合成着色料、鉱物油などの石油系成分を一切使用しない「無添加」へのこだわりです。
エステティックサロンで使う化粧品は、お客様の肌に直接触れるもの。
だからこそ、何を含まないかという「無添加」の視点がとても重要だと考えていました。
従来の製品選びでは、「無添加の肌の優しさ」を優先すれば結果が物足りず、「確かな結果」を求めれば成分に不安が残るというジレンマがありました。
ドクターリセラとの出会いは、この妥協を排し、「成分の安全性」と「結果力」の両立を実現する特別なものとなりました。
成分への徹底したこだわりを根拠をもってご説明し、確かな結果もお届けできることで、お客様へ心から安心して製品をおすすめできると確信できました。
この安心感と確信があったからこそ、私たちはサロンとして次のステップアップを目指せると考え、ドクターリセラの導入を決めました。
そして密かに抱いていた「無添加＝地味」というイメージを払拭してくれたのもドクターリセラでした。
考え方や製品が華やかでキラキラ輝いていて、「シンプルだけれど地味ではない」。
そんな魅力と信頼感も導入を後押しした要因の一つと感じています。
ドクターリセラ導入後の効果
ドクターリセラの製品導入後の変化は、数字にもはっきりと表れました。
変化を感じ始めたのは、ドクターリセラの導入からわずか1カ月ほどでした。
以前よりもお客様の反応が良く、売上にも少しずつプラスの影響が出始めました。
そして、年間の顧客単価は、導入前と比較し1年間で約67%増加。
また、年間の顧客数は約50%、物販売上は約60%の増加とサロンの経営状況にも大きくプラスの影響をもたらしました。
導入後は、お客様への施術だけではなく、自分自身でも製品を使用。
そして、私自身の肌が変わっていく過程をお客様が期待しながら見てくださったことも、結果につながる要因として大きかったように思います。
このような変化は「お客様に納得いただける結果が出た」ことの証明でもあります。
お客様が肌変化を実感しやすくなったことに加え、結果が出るまでのスピードも大幅に上がりました。
お客様が「この製品なら安心」「この製品なら信頼できる」と感じてくださることで、ホームケア製品の購入にもつながっています。
また、定期的に開催されるセミナーに参加することでスタッフの知識も深まり、提案に自信を持てるようになったことが物販増加の大きな要因となりました。
セミナーでは製品知識や技術指導だけではなく、エステティシャンとしての心構えまで学べる点も、スタッフの意識向上につながっています。
セミナーの中で、ドクターリセラの奥迫社長が「セミナーに連れてきてもらったことに感謝してください。それは当たり前ではありません」といった内容をお伝えくださったことがあり、心に深く残っています。
本来オーナーとしてスタッフに伝えたい想いでも、日々の関係性の中では強く言いにくいこともあります。
そうしたメッセージを第三者の立場で伝えてくれたことで、スタッフに素直に届いたことがとても嬉しかったです。
製品を導入するだけでなく、人材や意識の面からサロンづくりを支えてくれるパートナーであることも、ドクターリセラの大きな価値だと感じています。
もしドクターリセラと出会っていなければ、今の“素肌美人”はなかったと思います。
現在のドクターリセラ活用法
現在は、まず「アクアヴィーナス」で肌変化の土台をしっかりと作り、その後「ADS」のご提案で肌悩みに集中アプローチという流れを大切にしています。
ドクターリセラの製品の強みは、「無添加」へのこだわりだけではありません。
このような段階的な使い分けができるのは、製品一つ一つに成分のこだわりが反映されているからだと感じています。
そして、その効果を最大限生かせるよう、スキンケアだけではなくインナーケアも積極的にご提案させていただいております。
肌は体の一部であり、体内の状態が肌に現れます。
だからこそ、化粧品による外側からのアプローチと内側からのアプローチを組み合わせ、スピード感を持って「スッピン肌の改善」の実感をお届けできるよう、日々お客様に向き合っています。
◆メディカルエステ素肌美人様の現在のお取り扱いスキンケアブランド◆
ADS
Recella Diva
アクアヴィーナス
K.Y.
サロン様が創業当初から大切にされてきた「無添加製品へのこだわり」と「肌を本気で改善したい」という揺るぎない理念、その原点となるオーナー様の想いに心から共感しています。
長きにわたる弊社へのご信頼にお応えするため、製品をお伝えするだけでなく、「結果にこだわる技術の追求」にも深く寄り添ってまいります。
ドクターリセラならではのサポート体制を駆使し、理念の実現を共に歩むパートナーとして、これからも全力で支え続けます。
ADS（アドバイザー・ドクター・システム）はADS加盟のエステティックサロン様専売の化粧品。
専門知識を身につけ資格を取得したエステティシャンのみがお取り扱いいただけます。
ADSは、お客様ひとりひとりの肌に合うお手入れ方法をご提案し「安全に結果を出す」化粧品。
パーソナルな指導で その人にしかない美肌を叶えます。
ADS契約では、ADSを含む全製品のお取扱いが可能な契約形態です。
製品を導入されたサロン様には、効果的なトリートメントや情報の提供はもちろん確実な結果を出していただくために、お肌の基礎知識から商品知識カウンセリングのノウハウなどもお伝えします！
集客やSNS運用なども担当営業がサポートいたします。
