Holisticsalon OHKOSHI
サロンオーナー：大越さん
18歳からエステティシャンとして美容業界で経験を積み、2004年にサロン「Holisticsalon OHKOSHI」を開業。
フェイシャルを中心に、ボディー・ヘッドケアを取り入れたトータルケアサロンを運営しています。
2010年にドクターリセラを導入し、「結果を出す施術」と「人とのつながり」を軸に、地域で信頼されるサロンを築いてきました。
「結果を出すこと」はサロンとして当たり前。
それ以上に私が大切にしているのは「人と人とのつながり」です。
フェイシャルメニューとドクターリセラを導入してから、お客様の肌が変わり、表情が明るくなっていく姿を間近で見るたびに、「美容を通して前向きになってもらえるってこういうことなんだ」と実感しています。
ドクターリセラのご担当者様との出会い、そしてそのつながりが、お客様の笑顔につながっていると感じています。
導入前に抱えていた課題
開業当初はボディー中心のメニュー構成で、フェイシャルメニューの取り扱いはありませんでした。
ボディー施術を通して「肌の悩みも相談したい」というお声をいただくことがあっても、的確にお応えできる商材がなく、お悩みに寄り添いきれないというもどかしさを抱えていました。
当然そのような状況では物販の売上は大きく増えず、サロン経営の難しさも感じているところでした。
「お客様が本当に満足できる結果を出したい」「自分の手で肌の変化を届けたい」という思いが強くなる中で、フェイシャルメニューの導入と結果の出る商材選びを真剣に考えるようになりました。
ドクターリセラを選んだ理由
リセラを選んだ決め手は、「誰でも使えるほど肌に優しく、それでいて結果が出る」という点でした。
いわゆる「デパコス」や海外ブランドの化粧品は、肌が敏感な方にとっては刺激が強いものもあり、それが肌悩みを引き起こしてしまうことも。
その点、ドクターリセラは無添加※、かつReCell（再生細胞）に基づいた処方で、どのような肌タイプのお客様にも自信を持ってご提案できると感じました。
「これならお客様の肌悩みにも応えられる！」と確信を持って導入を決意しました。
導入時、担当営業の方から丁寧な説明とサポートを受けたことも、背中を押してくれた大きな理由です。
※ 石油系合成界面活性剤、パラベン（防腐剤）含む旧表示指定成分、合成香料、合成着色料、鉱物油を使用しない
ドクターリセラ導入後の効果
導入後は、ボディー施術で来られたお客様に自信を持ってフェイシャルメニューのご提案ができるようになりました。
お客様の肌悩みと向き合い、一人ひとりの肌に合うお手入れ方法をご提供しています。
結果として、顧客単価は約233％※アップ、お客様数は200％※アップに。
さらに、年間の化粧品物販売上は3,500％※アップを達成と、お客様の肌だけではなく、サロン経営まで大きく変えてくれました。
リセラの導入前、わずか1割ほどだったフェイシャルの割合は5割まで増加。
物販も月ごとに売上が大きく変動する不安定な状態から、コロナ禍のような厳しい状況でも安定した収益を維持できるようになりました。
※ 導入後(2024年)1年間と導入前(2009年)1年間で比較
「ここに通うと肌が変わる」と信頼を寄せてくださるお客様が増えたことを、本当に嬉しく思います。
現在のドクターリセラの活用法
現在は、ボディーメニューでご予約されたお客様に対しても、肌の状態を確認し、状況に応じてドクターリセラのADSをご提案しています。
お客様自身が「体も肌もきれいになりたい」と前向きな気持ちになってくださったなら、全力でそれに応えていきたいと思っています。
以前はボディーエステティック中心で、物販もほとんど動かず、お客様の肌悩みに踏み込めないことが悩みでしたが、ドクターリセラを導入してからは、サロンのあり方そのものが変わりました。
今では、肌の変化を喜ぶお客様の笑顔を見ることが私の一番のやりがいです。
◆Holisticsalon OHKOSHI様の現在のお取り扱いスキンケアブランド◆
ADS
Recella Diva
アクアヴィーナス
Y.I.
私が担当になった当初は、ドクターリセラのアクアヴィーナスのみのお取扱いでアパートの一室でサロンを運営されていましたが、ADS導入を機に路面店へ移転されました。
単なる製品導入ではなく、「サロンとしての次のステージ」に踏み出す大きな転機をご一緒させていただいたことは、私にとっても本当に貴重な経験になりました。
導入後は、私自身もオーナー様と一緒にお客様の肌改善や集客、サロン経営の安定を考え、サロン様のお役立ちを高めていこうという気持ちで、全力でサポートさせていただきました。
「施術で結果を出すのは当たり前」というオーナー様の想いに応えるべく、これからも一緒にお客様に肌の自信をお届けしていきたいと思います。
ADS（アドバイザー・ドクター・システム）は、ADS加盟のエステティックサロン様専売の化粧品。
専門知識を身につけ資格を取得したエステティシャンのみがお取り扱いいただけます。
ADSは、お客様ひとりひとりの肌に合うお手入れ方法をご提案し「安全に結果を出す」化粧品。
パーソナルな指導で その人にしかない美肌を叶えます。
ADS契約では、ADSを含む全製品のお取扱いが可能な契約形態です。
製品を導入されたサロン様には、効果的なトリートメントや情報の提供はもちろん確実な結果を出していただくために、お肌の基礎知識から商品知識カウンセリングのノウハウなどもお伝えします！
集客やSNS運用なども担当営業がサポートいたします。
