レディーメイト株式会社
常務取締役：藤島智美さん
静岡県で「マイン幸店」「マインイオンモール浜松市野店」の2店舗を運営するレディーメイト株式会社の代表。1980年4月に開業し、2001年11月にドクターリセラを導入。
開業から今日まで、地域に愛されるエステティックサロンとして歩み続けています。
マインでは、「確かな結果と感動」「確かな技術と知識」「お客様に寄り添う施術」の3つの約束を掲げています。
ドクターリセラの製品は、その想いを実現してくれる大切なパートナーです。
結果の出る化粧品と技術で、お客様に結果だけでなく感動を伝えられる存在であり続けたいと思っています。
導入前に抱えていた課題
開業以来、お客様に最高の結果を届けるため、自社製品も含めて本当にたくさんの化粧品を試してきました。
多くの化粧品で結果は出ていました。
そして、お客様にも喜んでいただけていました。
しかし、特にシミなどの年齢肌の深い悩みに対しては、「あと一歩」という感覚がずっと心に引っかかっていたんです。
お客様は本気で悩んでいらっしゃる。
シミが気になって鏡を見るたびにため息をついたり、外出するのをためらったり。
そんなお客様の切実な想いに、私たちも100%の納得度で応えたい。
「もっと確かな結果を出せるエステ用化粧品はないだろうか」そんな想いを抱きながら、理想の化粧品を探し続けていました。
ドクターリセラを選んだ理由
ドクターリセラを選んだ決定的な理由は、何と言っても「結果力」です。
導入のきっかけとなったのは、私自身の体験。
当時、私はアトピー性皮膚炎に悩んでいました。
ですが、ドクターリセラの製品を使用しながら生活習慣の改善に取り組んだところ、長年の肌悩みがどんどん軽くなっていきました。
導入を検討していた当時、ドクターリセラの担当社員さんの体験談もたくさん聞かせていただきました。
もちろん信じていなかったわけではありません。
ですが、「本当に結果が出るのか」は慎重に判断して導入したいと思っていました。
そんな中で自身の肌がどんどんと変わっていくのを実感し、担当社員さんの体験談も現実味を帯びていき、私たちが探し求めていた「確かな結果」そのものに出会えたと感じました。
自身の肌が変化していく体験の中で感じたのは、製品の優しさだけではありません。
敏感な状態の肌でも、肌状態に寄り添いながらケアを組み立てられること。
この「肌の土台から考えられる設計」こそが、シミ・シワ・ニキビなど年齢肌の悩みに向き合う上で必要だと感じました。
年齢肌の悩みを抱えるお客様に、自信を持っておすすめできる製品であることを確信し、導入を決めました。
ドクターリセラ導入後の効果
ドクターリセラを導入してから、サロン全体が大きく変わりました。
まず、スタッフ全員がドクターリセラを実際に使用し、自分自身の肌で結果を実感しました。
スタッフ一人ひとりが「これは本当に良い!」と心から思えたからこそ、お客様に自信を持っておすすめできるようになったんです。
そしてお客様の反応もとても嬉しいものでした。
特に「シミ」のお悩みに対しては、肌習慣の改善に取り組む中、ドクターリセラの製品が大きなサポート力を発揮。
カウンセリングからホームケア提案まで、一貫した説明ができるようになったことで、対応への不安が大きく減りました。
導入後の変化は、約2年ほどかけて段階的に現れました。
導入前は、月間来店数約350〜400名のうち、フェイシャルのお客様は約130名（約30％）。
導入から約2年後にはフェイシャルのお客様が月間約200名規模となり、全体の約45〜50％を占めるようになりました。
フェイシャルを目的にご来店くださるお客様が着実に増加しております。
また、物販売上についても同期間で約2.4倍に成長いたしました。
さらに嬉しいのは、2001年の導入から今もリピートし続けてくださるお客様が多いこと。
これは、ドクターリセラがシミ・シワ・ニキビなど年齢肌の悩みに、長期にわたって確かなサポート力を発揮し続けてくれている何よりの証明です。
現在のドクターリセラ活用法
お客様一人ひとりの肌状態やお悩みに合わせ、施術内容やケアのご提案にドクターリセラを柔軟に取り入れています。
マインでは、ボディーエステで来店されたお客様にも、状況に応じてフェイシャルエステをおすすめさせていただくことも増えました。
マインで特に結果力を感じたのは、「シミ」へのお悩み。
シミが気になり始めたお客様、年齢肌に悩むお客様に対して、ドクターリセラの製品を活用したケアをご提案することで、お客様の肌の変化をしっかりとサポートできるようになったと実感しています。
ドクターリセラ製品の導入によって、ご提案できるケアの幅が広がったことが、当サロンの強みの一つにもなりました。
ドクターリセラは、エステでの施術効果をしっかりと引き出してくれる化粧品です。
確かな結果で応えてくれるからこそ、男女問わずすべてのお客様に自信を持っておすすめできます。
シミのお悩みは特に、短期的な変化ではなく継続的に寄り添う提案が必要なため、製品選びの重要性を強く感じています。
◆マイン様の現在のお取り扱いスキンケアブランド ◆
K.Y.
マイン様が追求されているコンセプト「確かな結果と感動」を、ドクターリセラ製品の力で実現するため、顧問医師やインストラクターと連携し、知識や技術を提供してスタッフ様の専門性を深めるお手伝いをしてきました。
マイン様は長年にわたり運営され、なくてはならないサロンとして常に第一線で美容をけん引されています。
私は今後も、マイン様が目指す「美のパートナー」を支えるため、ドクターリセラのサポート体制を尽くして支えていきたいと思っています！
ADS（アドバイザー・ドクター・システム）はADS加盟のエステティックサロン様専売の化粧品。
専門知識を身につけ資格を取得したエステティシャンのみがお取り扱いいただけます。
ADSは、お客様ひとりひとりの肌に合うお手入れ方法をご提案し「安全に結果を出す」化粧品。
パーソナルな指導で その人にしかない美肌を叶えます。
ADS契約では、ADSを含む全製品のお取扱いが可能な契約形態です。
製品を導入されたサロン様には、効果的なトリートメントや情報の提供はもちろん確実な結果を出していただくために、お肌の基礎知識から商品知識カウンセリングのノウハウなどもお伝えします！
集客やSNS運用なども担当営業がサポートいたします。
