Q
ご来店されたきっかけを教えてください。
仕事を辞め、引っ越しをしてからというもの、人見知りのため外出のする機会が減り、家に引きこもりがちな日々を過ごしていました。
そんな私を心配して、娘がエステに連れて行ってくれたのがきっかけでした。
Q
お客様が来店されたときの肌状態と先生のお気持ちをお聞かせください。
ご来店当初は、長年の紫外線ダメージによりバリア機能が低下し、デリケートな状態でした。
特に目元の大きなシミやシワなどのエイジングトラブルが目立っていましたが、
これまで本格的なケアをされていなかったとのことで、正しいお手入れをすれば綺麗になると確信していました。
お嬢様の「元気に明るく過ごしてほしい」という想いがご来店いただいたきっかけなので、まずは楽しんでエステに来ていただける環境づくりを心がけました。
Q
ケアを進めていく中で、特に気を付けたポイントはありますか？
まず1番は、紫外線から肌を守ることですね。そして摩擦をかけないことや肌の土台を元気にすることが改善への近道であることをお伝えしました。
汗の拭き方一つでも実践を交えてお伝えするなど、日常的な癖や習慣から見直しました。
肌の土台づくり・底上げのために、インナーケアを摂り入れたことも結果に繋がった要因だと思います。
アイテムを順番通りに使えるよう、娘がボトルにシールを貼ってくれたんです。
あとはただ、言われた通りに順番と使い方を守ってケアを続けていました。
家族の協力も大きかったと思います。
Q
肌の変化を実感したのはいつからでしょうか？
3か月が経過した頃から、目元のシミが目立たなくなっていました。
インナーケアの相乗効果もあり、半年後には肌のみずみずしさがアップして肌の土台が整っていました。
来店時のお写真と見比べながら、「こんなにきれいになっています。すごいです！」と一緒に喜んだことを覚えています。
その日を境に、お客様がより心を開いてくださるようになり、これまで以上に信頼していただけるようになりました。
使用開始から半年が経過した頃、 周りの人に「肌が明るくなったね」「綺麗になったね」と褒めてもらえるようになりました。
周りから肌のことを褒めてもらえるようになったおかげで、少しずつ自分でも肌の変化を実感するようになりました。
経過期間：約1年7か月（2023年2月～2024年9月）
※使用しているお写真は、サロンでのフェイシャル技術のもと、スキンケア習慣の改善を取り組まれた結果です。
※個人差があり、結果を保証するものではございません。
Q
生活習慣などから気を付けたポイントはありますか？
日々の何気ない習慣が肌に影響を与えていることも少なくありません。
そのため、施術中には「クレンジングの正しい量や圧のかけ方」を一緒に復習するなど、自己流のケアになってしまわないよう、定期的に日頃のケア方法を見直す機会を設けていました。また、お顔を触る癖があったため、その都度やさしくお声がけをしながら、少しずつ意識していただけるようサポートしました。
Q
二人三脚で進めていかれる中で一番嬉しかったことはありますか？
エステティックアワード応募時に、お客様からいただいたコメントを読んだ際は、スタッフ全員で号泣して喜びました。
お客様の心に寄り添えるよう「自分の母だったら」という想いで真摯に向き合い、理想の未来を一緒に描きながら、会話を重ねてきました。
心を込めて行ったお手入れが、お客様のこれからの人生を明るく照らすきっかけになれたことが、何よりの幸せです。
最初は緊張していましたが、次第にサロンに行くのが楽しみの一つになっていました。
肌に自信がついたことで「人に声をかける勇気」が芽生え、新しいサークルへ参加することができるようになり、友達も増えました。
肌が変わったことで、心までこんなに前向きになれるんだと改めて実感しています。
Q
肌の変化を通して気持ちの変化はいかがでしょうか？
本当に気持ちが明るくなりました。
以前はシミが気になり、人と会うのも嫌で家に引きこもりがちでしたが、サロンに通い肌がきれいになるにつれて、外に出ようと思えるようになりました。
周りの方に肌を褒めていただけるようになり、気持ちまで明るくなりました。
今では家の中にこもっていたことが嘘のようで、これからの生活が楽しみです。
最初は緊張で震えていらっしゃったお客様が、回数を重ねるごとに表情が明るくなり、
肌だけでなく内面から変わっていく姿を見守ることができて本当に良かったです。
※サロンのフェイシャル技術に加え、お客様の生活・スキンケア習慣を変えた結果です。
効果には個人差があり、効果を保証するものではありません。
改善に取り組む上で実施したこと
※各製品名をクリックしていただくと、詳細ページにジャンプします。
■生活習慣で気を付けていたこと（指導したこと）
■サロンケア（一例）頻度：月1～2回
■スキンケア
■インナーケア
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