Epia 豊橋店

(エピア豊橋店)

住所：愛知県豊橋市

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エステティシャンとしてのこだわり

『結果を目指して』

どんな小さなお肌の変化に気づき、必ずお客様にお伝えしています。
毎回のお手入れで撮るお肌の写真を、スタート時から見比べ、どこがどう変化して、何故変わったのかという事を必ずお話するようにしています。
‘‘何をしても続かない…‘‘そんな方でも楽しんで美肌を目指して頂きたい。その想いを胸に、お客様に寄り添い、しっかりフォローさせていただき、1回1回のお手入れで肌の違いを感じていただけるよう心がけています。

『原因追及』

お客様のなりたい肌を実現するために、肌トラブルの原因として考えられること見つけ出し、お肌の中で何が起こっているのかを常に予測しています。どんなお悩みの方にも効果的なアドバイスやサロンケアが出来るよう、お肌の知識や身体の中の知識も日々勉強をしています。

『お客様に寄り添った接客』

お客様の年代に合わせて会話させていただくことを大切しています。また、趣味や生活習慣は様々なので、お客様お一人おひとりに会話を楽しんでいただけるような心遣いができるように努力しています。お客様が肌経過に不安を持たれている時は、しっかりお話を聞かせていただき、お客様が安心して美肌を目指せる対応も心がけています。お客様から、「あなたにやってもらいたい！」と思っていただけるような、お客様にとってのオンリーワンエステティシャンになれるよう、惜しみない努力を重ねることを大切にしています。

お客様へのこだわり

お客様の期待以上に。

１回１回のサロンケアでのお肌の変化を、お客様に感動して頂けるよう、施術や知識の向上に日々心がけ、万全の準備をしてお出迎えしています。

サロン内のこだわり

『お客様の笑顔が溢れるサロン作りを』

サロンで過ごす時間がお客様にとって心地よいものになるように常に心がけています。
お客様からいただくお声はどんなことでも大切にしています。また、お声をいただかなくてもお客様の表情を見て、お客様が喜んでいらっしゃるか、満足していらっしゃるかを判断しており、お客様の笑顔が溢れるサロン作りをしています。常にお客様にご満足いただけるよう、フェイシャル施術の見直しを定期的に行ったり、お客様の来店前には最大限のフォローができているかスタッフ同士で真剣に話し合っています。お客様に寄り添い、お客様のなりたい肌を実現するために、１回１回の来店をとても大切にしています。

『最高を目指すこと』

毎日、顔はたくさんの人に見られます。誰かと会話する時、自分の肌にコンプレックスがあると「近くで見られたくない」と思い、会話も楽しめなくなってしまいます。なので、私たちはお客様のお悩みを１日でも早く解決できることを目標とし、その方の人生をより幸せにして差し上げたいという強い想いがあります。私たちはプロとして、肌力を目覚めさせるお手伝いをし、お客様に感動していただけるよう日々努力しています。ですので、ホームケアのクレンジングの練習を一緒にやらせていただくなど、サロンに滞在していない時間帯のお客様のフォローも積極的にやらせていただいております。
お客様から「Epiaと出会えて良かった」と言っていただけることが、私たちの幸せです。

『大切なお客様に誠実な対応を』

私たちは医者ではないため原因を特定することができません。また、エステで行う施術は治療ではないため効果を約束することもできません。ですので、私たちはお客様のお悩み解決のためにできることと、できないことを正直にお話ししています。
初めてご来店されるお客様は、ご自身のお肌に対して様々な努力をされてきたのにも関わらず、お悩みを改善できていない方がほとんどです。そのため、新たなことを始めることに不安をお持ちでいらっしゃるため、私たちは、お客様のお肌の状態に対して考えられることを丁寧にお話しし、理想のお肌のためには何をすることが必要なのか、またそれをすることで肌がどのように変わる期待が持てるのかを、肌断面図を使いながらお話しをしています。肌の構造も知っていただくことでお客様に肌変化をイメージしていただき、お客様の不安が取り除けるまで丁寧にお話しをさせていただくことを心掛けています。