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Q
何をきっかけにお客様は来店されたのでしょうか？
学生時代にニキビに悩んでおられたのがきっかけで来店されました。
拝見したときにはそこまで大したことはないと思い、 基本のケアだけに留めていました。
その後は、他のサロンや病院にも通われ、一度来店は途絶えていました。
Q
お客様が再来店されたときのお客様の肌状態と先生のお気持ちを
お聞かせください。
良くなるどころか以前以上にひどくなっていました。
勝手にお客様の悩みの深さを決めつけてしまい、基本のケアに留めてしまったことをすごく後悔したとともに申し訳ない気持ちでいっぱいに。
再来店後は早くきれいになる方法があればすべて提案しようと思いました。
Q
お客様のケアをスタートしてから、肌の変化を実感されたのはいつ頃でしたか？
セルースパック（水素パック）を使用した施術を取り入れた頃です。
肌のトーンがアップし、赤みが一気に落ち着くのを実感しました。
濃度が濃いと刺激になる可能性もあるため薄い濃度で使用しましたが、赤みの引きが良かったこともあり、引き続き取り入れました。
Q
アクアヴィーナスからADSに切り替えようと思ったきっかけは何ですか？
肌の土台はかなり整いましたが、まだニキビ痕を気にされている状態だったためです。
また、ご結婚のご予定があったこともあり、それまでに「さらに肌を変えたい」とのことでADSの併用をスタートしました。
Q
ADS併用にされてからの変化はいかがでしたか？
肌の変化が全く違いました。
私自身も「こんなにも変わるんだな」と改めて実感し、 おでこがツルっときれいになられたのが一目で分かりました。
経過期間：約1年（2020年12月～2021年11月）
※使用しているお写真は、サロンでのフェイシャル技術のもと、スキンケア習慣の改善を取り組まれた結果です。
※個人差があり、結果を保証するものではございません。
Q
続けていく中でお客様のモチベーションを維持するために
気を付けていたことはありますか？
小さな肌変化にも気づいていただくことがモチベーションにつながると考えたため、写真撮影し、 部分的にでも「こんな風に変わりましたよ」 とお客様自身が気づきにくいことも細かくお伝えするようにしていました。
Q
1年という短期間で変化した一番の理由は何ですか？
初来店のきっかけがお母様の紹介ということもあり、私を信頼しアドバイス通り素直に取り入れてくださったことだと思います。
スタート当初、結果が出づらい時期でもサロンケアとインナーケア、 ホームケアをしっかり継続してくださったというのが早い改善につながったポイントだと思います。
Q
お客様から言われて嬉しかった一言などあれば教えていただきたいです。
ご友人の結婚式参列後に「肌の調子が良くて嬉しいです」と自撮り写真と一緒に送ってくださいました。
その言葉がとても嬉しかったです。
※サロンのフェイシャル技術に加え、お客様の生活・スキンケア習慣を変えた結果です。
効果には個人差があり、効果を保証するものではありません。
改善に取り組む上で実施したこと
※各製品名をクリックしていただくと、詳細ページにジャンプします。
■スキンケア
■インナーケア
その他
■サロンケア（一例）頻度：月2～4回
■生活習慣で気を付けていたこと（指導したこと）
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