- 2024年度
グランプリ - 2024年度
準グランプリ - 2024年度
ドクター賞
きっかけ
母の知人の紹介で訪れました。
10代の頃からニキビにずっと悩まされていて、色々な化粧品を試したり、皮膚科で処方された薬も塗っていましたが、自分の肌には合わず悪化する一方でした。
「この肌はもう良くならないのではないか…」と不安になる日々でしたが、まずはやってみなきゃ意味がないと思って来店しました。
実感
サロンに通い始めて1年が経過したくらいの時に、以前の肌とは違ってきたなと実感しました。
肌の赤みが気にならなくなり、触り心地もなめらかになってきたなと感じました。
アクアヴィーナスの使用からスタートし、途中でADSへとステップアップしましたが、それからはさらになめらかになって、外に出ても自信の持てる満足度の高い肌になったことが嬉しかったです。
ステップアップには勇気もいりましたが、先生の「必ず良くなります」という言葉と、これまでの信頼があったので、踏み出すことができました。
モチベーション
エステティシャンの方々がいつも親身に寄り添ってくださったことが大きかったと思います。
頑張っているのは自分だけじゃないことを感じ、その気持ちに応えるために通い続けました。
また、リアクションで不安な時期は、LINEでも相談していました。
「心配になったらいつでも連絡してね。」と言ってくださっていたので、少しでも心配なことがあればこまめに連絡できたことが大きな安心感や信頼につながりました。
気持ちの変化
一言でいうと天と地の差ぐらい変わりました。
肌が変わる前は、人と目を合わせて話すことも嫌でマスクが必須の日々でしたが、今では人の目をみて話すことができ、マスクを外すことが怖くなくなりました。
肌がきれいになってこんなにも幸せなことはないと思っています。
エステティシャンの先生方のサポートがあったからこそだと心から感謝しています。
エステティシャンより
来店された当初は、手を添えるだけで痛そうな状態でした。
表情も暗く、話しかけても下を向いて小声で返答されるような感じだったので、大きな不安や悩みを抱えられていることが分かりなんとかしてあげたいという気持ちでいっぱいで、「必ずきれいになります！」という思いを伝え続けました。
過去にアトピー体質でドクターストップがかかって入院するほどひどかったものの、アクアヴィーナスを併用して乗り越えた経験のあるスタッフが担当していたこともあり、肌が荒れている時の辛い気持ちに寄り添ったり、経験則を基にした乗り越え方をお伝えできたと思います。
最初の時期を思い返すと、今は本当に明るく前向きになられたと思います。
信じて通い続けてくださって本当に良かったです。
愛知県
エステサロンエリナ
きっかけ
同世代の方の肌がきれいになっているサロンの広告を見たことがきっかけでした。
今までは子育てや仕事で紫外線を浴びる機会が多かったのに、紫外線対策やスキンケアがまったくできていない状態でした。
鏡の前で娘と並んだ時、シミだらけの自分の肌にショックを受け、「このままでいいのか…」と焦りを感じ、サロンに足を運びました。
決め手
担当のエステティシャンの先生のお人柄と「一緒に頑張りましょう」という言葉が決め手でした。
先生は、お話をしててすぐ懐に入っていけるような優しい雰囲気で、そんな先生の「一緒に頑張りましょう」という言葉が素直に心に響きました。
先生の前では辛い気持ちを正直に話せたので、「私は本当はきれいになりたいんだ」という思いに気づくことができ、頑張ってみようと決心できました。
実感
1か月が経過した頃から少しずつ変わってきたように感じました。
それまでくすんでいた肌が明るくなった印象を受けました。
家族にも2～3か月経った頃に「きれいになってきたね！」と言われるようになりました。
今では、家族はもちろん周りの人に「きれいになったね」と言われることも本当に増えました。
よく会う友人には「最近、なんでそんなに肌がきれいになったの？何をしたの？」と不思議がられるほどでした。
これまでは、遊びに行っても写真を撮影する側でしたが、今は一緒に写ることが増えてとても楽しいです。
今は歳を重ねるのが怖いどころか、年々自信が出てきて幸せです。
モチベーション
先生が最初に言ってくださった「一緒に頑張りましょう」の一言や、鏡に映る自分を見て「こんなにきれいになったんだから、もう前の肌には戻りたくない」という気持ちが大きなモチベーションになりました。
また、サロンのフレンドリーで温かい雰囲気も、続けられる原動力になっている気がします。
同じお悩みを抱える方へ
多くの方がシミやくすみなど何かしらの肌悩みを抱えていると思います。
「化粧品とサロンケアで本当に変わるの？」と思われるかもしれませんが、私も先生に出会えて信じ続けて変わることができたので、一度エステサロンに足を運んでいただけたらと思います。
中には「もう歳だし変わらないかも…」と諦めていらっしゃる方もいるかもしれませんが、何歳になっても自分の肌がきれいになっていくことはやっぱり嬉しいことだなと私も実感できたので、本当に諦めないでほしいです。
東京都
RIRE TokyoBeautySPA
きっかけ
元々脱毛でご来店いただいていたことがきっかけです。
マスクをしていてもわかるほどの肌トラブルを抱えておられ、「様々な化粧品を試したり、皮膚科へ通ったけど良くならないんです」とおっしゃっていました。
脱毛の施術の度にドクターリセラ製品の良さをお伝えし、約1年が経った頃AQUA VENUSでのケアをスタートすることになりました。
お客様への想い
これまでニキビのことでたくさん悩まれ、ご自身でも調べて知識を深めていらっしゃたので、最初は「サロンケアで本当に良くなるんだろうか…」という疑いやあきらめの印象を受けました。
今まで一人で知識を増やして頑張ってこられた分、頼れる方がいらっしゃらなかったと思うので、これからは私たちが全力でサポートして差し上げようと思いました。
さらなる肌改善を目指して
AQUA VENUSでのホームケアとサロンケアをはじめて3か月ほどたった頃、赤みが落ち着き、肌の土台が整ってきたので、より良い肌状態を目指してADSへステップアップしました。
ニキビのできるタイミングに合わせてプロレチノの頻度や量を細かく調整したり、夜勤の日はAQUA VENUSを使用していただいたり、不規則な生活リズムや体調に合わせてインナーケアや食生活も改善していただいたりと、二人で一緒に最適なスキンケアを模索し、8か月ほどたった頃からニキビのできる量やニキビ跡にも変化がみられるようになりました。
モチベーション
肌状態が悪化してしまった時に、何が原因でどう対処するのかを的確にアドバイスすることを心がけていました。
的確なアドバイスでお客様の肌を良い状態に導くことがエステサロンの存在意義だと思うので、ご来店いただいた時の肌状態が悪い時は必ず解決策をお伝えしていました。
お客様は美容意識が高く、知識もある方だったので、自己判断で対処してしまうことのないように気をつけていました。
変化の理由
ご来店いただく度に肌状態を確認して、その時々にベストなケア方法の提案を徹底しました。
思い返すと、「同じケアを続けましょう」とお伝えしたことが一度もないほど、毎回細かな修正をかけていました。
サロンケアに関しては、肌状態がひどい時期は豪華なサロンケアを月1回するのではなく、シンプルな内容のサロンケアを月2回にするなどしたことが結果に繋がったと考えています。
お客様の変化
肌改善を行う前は「ニキビの薬以外の方法は考えられないです」とおっしゃっていましたが、今ではエステティックサロンを選んでいただけたことや、スキンケアやインナーケアを大切にされていることが会話の中で感じられることが嬉しいです。
また、ご自身の肌に自信を持っていただけていることも伺えて嬉しかったです。
宮崎県
TOTAL BEAUTY SALON RUBON
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