みなさま、こんにちは!
ドクターリセラをこよなく愛するフリーアナウンサーの魚住りえです。
とある雑誌で、新刊の著者さんにインタビューする連載が始まりました。
先月の取材では、「世界最高の伝え方」(東洋経済新報社)の岡本純子さんにお話を伺いました。
岡本さんは、もともと新聞社の経済記者として活躍されていたのですが、独立して渡米され、学問としてコミュニケーション学を学んで帰国、現在は様々な企業のトップにプレゼン法や伝え方等、コミュニケーションスキルを伝えておられます。
わたしは30年ほどで培った「経験」からのコミュニケーションスキルを伝えているのに対し、岡本さんは、アメリカで心理学などの実験によって科学的に裏打ちされたスキルを教えています。
驚いたのは、双方、そんなにというか、殆ど違いが無い、ということでした。
話すより「聞く、訊く」
共感力を高めてリアクションに気持ちを込める
ネガティブワードは封印。ポジティブワードに言い換える!
相手を受け入れ、「好き」になることが大事
等々・・・
ほぼ一緒でした!
岡本さんはご自身の子育てやご家族にもこういったコミュニケーション法を使っていて、「なるほどなあ」とうなずくことばかりでした
「私もそのように、自然に仕事ではやっていた」(プライベートではできていないかも汗)ことは多かったです。
話す言語や人種が違っても、「この人といると居心地が良いな」「話が弾んで楽しい!」といったコミュニケーションスキルに違いはないようです。
先日、ドクターリセラ様の30周年記念式典の司会を仰せつかり、出席させていただきました。
奥迫社長を始め、役員の皆様、社員の皆様の「ポジティブで愛の溢れる気持ち」で、会場全体が温かく、優しいオーラに包まれ、胸が熱くなるほどでした。
きっと30年といわず、100年続く企業になると思いました。
間違いなく、社内で自然と心地いいコミュニケーションをされていて、その雰囲気の良さが製品まで繋がって、そのままずば抜けた品質の高さにあらわれていると想像しました。
だから私はずっとドクターリセラ様のファンでいるのだと、改めて感じた貴重な1日でした。
コミュニケーションの上達に終わりはない・・・!!
日々精進ですね。頑張ります!